Tại sao tài khoản Google Ads bị tạm ngưng? Trường hợp này đã xảy ra rất nhiều đối với những người chuyên quản trị các hoạt động quảng cáo trên Google. Gần như với những trường hợp nhận được thông báo như thế này, chắc chắn rằng bạn đang mắc phải rắc rối nào đó với Google. Và tất nhiên, chúng ta phải xác định xem nguyên nhân cụ thể ở đâu để khắc phục.

Tài khoản Google Ads dùng để làm gì?

Google Adwords có lẽ là một thuật ngữ không còn quá xa lạ hiện nay nữa, cùng xem chi tiết về google adwords tại đây nhé.

Tổng quan về Google Adwords

Google Adwords (Google Ads) là hình thức quảng cáo trực tuyến trên công cụ tìm kiếm Google, cho phép các cá nhân hoặc doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng, quảng bá sản phẩm và dịch vụ của họ, nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu hoặc tăng lượng truy cập vào website của họ.

Tùy vào nhu cầu cá nhân và mức độ tài chính, các doanh nghiệp sẽ lựa chọn việc tự quảng cáo hoặc thuê dịch vụ quảng cáo từ đối tác của mình.

Khi sử dụng loại hình quảng cáo này, người dùng sẽ cần đến tài khoản Google Ads để quản lý những dự án và chiến dịch quảng cáo của mình. Thông qua tài khoản chạy quảng cáo này, bạn có thể khởi tạo chiến dịch và tùy chỉnh mục tiêu hay ngân sách cá nhân của mình theo nhu cầu tiếp thị. Ngoài ra, dựa trên kết quả và chỉ số nhận được, bạn có thể đo lường và phân tích những dữ liệu hiện có để biết được sức ảnh hưởng thương hiệu và độ hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.

Nếu tài khoản Google Ads bị tạm ngưng, bạn sẽ không thể thực hiện được những tác vụ trên và có thể sẽ ảnh hưởng rất lớn đến chiến dịch cũng như ngân sách của bạn.

Tại sao tài khoản Google Ads bị tạm ngưng?

Việc tài khoản Google Ads bị tạm ngưng thì có rất nhiều lý do đằng sau, tuy nhiên ở đây mình xin phép đề cập đến hình thức chạy quảng cáo Google Adwords.

Tại trang chủ của Google, họ đã giới thiệu cho chúng ta tất cả những nguyên nhân khiến cho tài khoản chạy quảng cáo của bạn bị tạm ngưng hoạt động. Bạn có thể tham khảo chúng tại mục Chính sách Google Ads trợ giúp.

Những chính sách nào sẽ bị coi là lỗi vi phạm nghiêm trọng?

Nếu Google phát hiện được chúng ta vi phạm bất cứ lỗi nào theo chính sách của Google Ads, khả năng cao bạn có thể bị đình chỉ hoạt động và tài khoản Google Ads bị tạm ngưng ngay lập tức mà không cảnh báo trước. Một số lỗi có thể kể đến như:

1. Phần mềm độc hại
2. Lách hệ thống
3. Thủ đoạn phối hợp lừa đảo
4. Hàng giả
5. Quảng cáo hiệu thuốc trái phép
6. Các phương thức kinh doanh không được chấp nhận
7. Lỗi vi phạm lệnh trừng phạt thương mại
8. Nội dung khiêu dâm

Mình xin phép được liệt kê những lỗi phổ biến thường gặp nhất ở người dùng như sau:

Quảng cáo sản phẩm không hợp lệ hoặc bị cấm

Một trong những lý do khiến tài khoản Google Ads bị tạm ngưng chính là vì kinh doanh mặt hàng trái phép, hoặc nếu bạn rơi vào một trong những trường hợp sau thì cũng bị Google cho “lên thớt”:

1. Nội dung quảng cáo có câu từ không hợp lệ.
2. Trang đích (Website được quảng cáo) có vấn đề.

Ví dụ: Bạn không được phép chạy quảng cáo những sản phẩm hàng Quảng Châu nhưng làm giả theo những thương hiệu lớn như Gucci, Dior (liệt kê vào lỗi sản phẩm hàng giả).

Một trường hợp khác là rượu bia bị cấm quảng cáo tuyệt đối tại Việt Nam. Chính vì vậy, bạn cần biết rõ về những chính sách và điều khoản, chắc chắn rằng sản phẩm của bạn an toàn để chạy quảng cáo thì hẵng set-up quảng cáo cho hợp lệ.

Nợ thanh toán quá kỳ hạn

Người dùng luôn phải đảm bảo tiền trong thẻ luôn có số dư để thanh toán cho chiến dịch mới nhất của mình. Nếu tài khoản Google Ads nợ tiền chưa thanh toán, bạn hãy nhanh chóng chuyển tiền vào thẻ và chi trẻ trong thời gian sớm nhất. Vì nếu không thanh toán đúng hạn thì rất có thể đây là nguyên nhân khiến cho tài khoản Google Ads bị tạm ngưng.

Tuy nhiên, đôi khi người dùng sẽ gặp phải trường hợp đã thanh toán rồi nhưng không được hệ thống ghi nhận trong khi tài khoản ngân hàng đã trừ tiền của bạn. Trong trường hợp đó, hãy chuẩn bị bằng chứng thanh toán như hóa đơn, sao kê ngân hàng để đối chứng cho Google.

Có hoạt động thanh toán đáng ngờ

Trường hợp này hầu như khó xảy ra, tuy nhiên Google đôi khi vẫn sẽ nghi ngờ tài khoản thẻ của bạn có hoạt động thanh toán đáng ngờ hoặc gian lận. Đôi khi đó có thể là thẻ có vấn đề trục trặc, bên Google sẽ để tài khoản Google Ads bị tạm ngưng để kiểm tra lại. Nếu bạn gặp phải trường hợp này, hãy liên hệ với Google càng sớm càng tốt.

Có lượt lượt truy cập không hợp lệ hoặc gian lận

Đây là vấn đề mà khá nhiều người mắc phải mặc dù Google đã đề cập rõ ràng trong thư xác nhận đó chính là: Bạn không được tự nhấp vào link quảng cáo trên website của mình, dù chỉ là với mục đích thử nghiệm, thì việc tài khoản Google Ads bị tạm ngưng là điều chắc chắn. Ngoài ra, bạn cũng không thể nhờ người thân hay bạn bè click vào link quảng cáo của bạn được. Vì vậy bạn hãy lưu ý nhé.