Brand Marketing là gì? Nếu bạn đã từng mua sắm thì chắc hẳn, bạn đã từng mua một món đồ chỉ vì yêu thích thương hiệu của nó. Và đó chính là minh chứng rõ nhất về kết quả quá trình thực hiện Brand Marketing của doanh nghiệp. Vậy cần phải làm như thế nào để thực hiện Brand Marketing thành công. Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết sau đây.

Brand Marketing là gì? Phương pháp thực hiện Brand Marketing hiệu quả

Brand Marketing là một phương pháp quảng bá thương hiệu. Mục đích của nó là xây dựng và duy trì sự nhận biết thương hiệu của một sản phẩm hay dịch vụ trên thị trường. Nhưng để phát triển được một Brand Marketing, bạn hãy theo dõi các vấn đề sau.

1. Brand Marketing là gì? Brand Marketing và Trade Marketing có mối liên hệ như thế nào? 

Brand Marketing và Trade Marketing là hai khía cạnh quan trọng trong việc quản lý và phát triển thương hiệu. Cả hai phần cùng hướng tới mục tiêu chung là tạo sự nhận biết thương hiệu mạnh mẽ và tối ưu hóa doanh số bán hàng.

Brand Marketing là gì?

Brand Marketing hay Marketing thương hiệu là quá trình xây dựng chương trình marketing quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng mục tiêu bằng cách tập trung vào việc phát triển thương hiệu độc đáo, tạo sự khác biệt và ghi đậm trong tâm trí khách hàng.

Một thương hiệu không tốt là khi thường xuyên thay đổi “tính cách” khi tiếp cận các khách hàng mục tiêu, không có sự nhất quán và liên tục. Trái lại, một thương hiệu tốt là khi luôn duy trì tính đồng nhất và nhất quán trong các hoạt động quảng bá để tạo sự ưa thích từ khách hàng.

Trade Marketing

Trade Marketing là một phần của chiến lược tiếp thị nhưng tập trung vào quá trình tiếp thị và quản lý sản phẩm trong chuỗi cung ứng và hệ thống phân phối. Nó liên quan đến việc làm việc chặt chẽ với các đối tác thương mại như nhà bán lẻ và nhà phân phối. Để tối ưu hóa hiệu suất thương hiệu trong việc tiếp cận và phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng cuối cùng.

Trade Marketing thường bao gồm việc xây dựng các chương trình khuyến mãi, giá cả, và chính sách để thúc đẩy sự hợp tác với các đối tác thương mại.

»»»Tham khảo thêm: Modern Trade là gì? Bật mí bí mật thành công kinh doanh 2023

Phân biệt Brand Marketing – Trade Marketing

Đặc điểm khác nhau	Tiếp thị thương hiệu	Tiếp thị thương mại
Mục Tiêu	Xây dựng và quản lý thương hiệu của sản phẩm hoặc dịch vụ để tạo sự nhận biết, tạo tin tưởng và trung thành từ khách hàng cuối cùng.	Tối ưu hóa sự tham gia của sản phẩm hoặc dịch vụ trong quá trình phân phối và tiếp thị tại các điểm bán lẻ hoặc hệ thống phân phối.
Đối Tượng	Khách hàng cuối cùng và thị trường chung.	Các đối tác thương mại như nhà bán lẻ, đại lý phân phối, và điểm bán hàng.
Mục tiêu chính	Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, tạo nhận thức và lòng trung thành đối với thương hiệu.	Đảm bảo sản phẩm được trưng bày và quảng cáo một cách hiệu quả tại các điểm bán hàng.
Công cụ chính	Quảng cáo thương hiệu, quản lý thương hiệu, nội dung truyền thông.	Chiến dịch quảng cáo tại điểm bán hàng, chương trình khuyến mãi, quản lý thương hiệu tại điểm bán hàng.
Trọng tâm	Thương hiệu và giá trị cốt lõi của sản phẩm hoặc dịch vụ.	Quy trình phân phối và tương tác với đối tác thương mại.
Đo lường hiệu suất	Lượng nhận biết thương hiệu, sự trung thành của khách hàng, tạo ra ý thức thương hiệu.	Doanh số bán hàng, sự tham gia của sản phẩm tại các điểm bán hàng.

2. Brand Marketing là làm gì?

Đối với cấp bậc khác nhau sẽ có một loạt các nhiệm vụ quan trọng nhằm định hình và quản lý thương hiệu một cách hiệu quả. Cụ thể như sau:

Chuyên viên Brand Marketing

– Phân tích dữ liệu và đưa ra dự đoán: Chuyên viên Brand Marketing phải thực hiện việc phân tích dữ liệu thị trường, khách hàng và đối thủ để đưa ra các dự đoán về sự phát triển của thương hiệu. Những dự đoán này sau đó sẽ được trình bày cho ban quản lý và giám đốc.

– Quản lý ngân sách: Chuyên viên Brand Marketing phải theo dõi và báo cáo về việc sử dụng ngân sách cho các hoạt động thương hiệu. Điều này đòi hỏi sự quản lý tài chính và đảm bảo rằng các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị được thực hiện trong phạm vi ngân sách được quy định.

– Xây dựng chiến lược và kế hoạch Marketing: Chuyên viên Brand Marketing cần xây dựng các mục tiêu, chiến lược, và kế hoạch tiếp thị để phục vụ cho phát triển thương hiệu. Các kế hoạch này cần được thiết lập chi tiết để đảm bảo hiệu quả trong thực hiện.

– Tạo nội dung liên quan đến truyền thông: Chuyên viên Brand Marketing thường phải tạo ra các nội dung truyền thông như văn bản, hình ảnh và video để sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo và truyền thông thương hiệu.

– Quản lý truyền thông và kênh truyền thông: Chuyên viên Brand Marketing phải quản lý và phụ trách các kênh truyền thông của công ty hoặc doanh nghiệp, bao gồm Fanpage, Website, kênh báo chí và các nền tảng khác. Họ cũng cần kiểm tra và trả lời các phản hồi từ khách hàng và duy trì mối quan hệ với đối tác và khách hàng.

Nhân viên Brand Marketing Executive

Vị trí nhân viên Brand Marketing Executive phụ thuộc vào sự khác biệt trong quan niệm và cấu trúc công việc của từng quốc gia. Tại Việt Nam, một điểm quan trọng là vị trí Brand Executive thường có mức bậc thấp hơn so với Brand Manager. Công việc của vị trí này có thể bao gồm các nhiệm vụ sau:

– Hỗ trợ Brand Manager trong việc triển khai và thực hiện chiến dịch quảng cáo, đồng thời phát triển và quản lý thương hiệu của doanh nghiệp.

– Tham gia vào việc đánh giá và tổng hợp báo cáo kết quả của các chiến dịch tiếp thị. Điều này giúp đo lường hiệu suất của các hoạt động và điều chỉnh chiến lược tiếp theo.

– Quản lý ngân sách được giao cho các chiến dịch quảng bá. Điều này bao gồm việc theo dõi và kiểm soát chi phí để đảm bảo tuân thủ ngân sách.

– Theo dõi và tham gia vào việc triển khai các hoạt động marketing của doanh nghiệp. Điều này có thể bao gồm việc quảng cáo trực tuyến và truyền hình, sự kiện thương mại, và nhiều hoạt động khác nhằm tạo thương hiệu mạnh mẽ.

– Thực hiện việc triển khai thương mại sản phẩm mới, bao gồm cả việc lên kế hoạch và thực hiện chiến lược ra mắt sản phẩm đó.

– Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác như bộ phận phát triển sản phẩm, nghiên cứu thị trường và kế hoạch chiến lược để đảm bảo rằng các hoạt động của doanh nghiệp liên quan đến thương hiệu được thực hiện một cách hài hòa và hiệu quả.

Đối với Brand Manager (Giám đốc thương hiệu) 

5. Phương pháp thực hiện Brand Marketing hiệu quả

Đối với mỗi doanh nghiệp, mỗi một sản phẩm sẽ có một đặc điểm riêng. Vì vậy sẽ không có một phương pháp nào có thể áp dụng vào mọi doanh nghiệp sẽ mang lại hiệu quả 100%. Tuy nhiên mô tuýp chung của Brand Marketing có thể bao gồm các hoạt động chủ yếu như sau:

Xác định rõ mục đích của Brand Marketing

Để một thương hiệu thành công, đằng sau đó chính là một tầm nhìn lớn. Điều này đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong chiến lược. Bởi vì nó giúp bạn xác định rõ ràng sứ mệnh của doanh nghiệp.

Để doanh nghiệp có nền tảng vững chắc, phát triển mạnh mẽ mà không bị mất phương hướng. Tựu chung, bạn cần biết mình cần làm gì để có thể giúp người tiêu dùng giải quyết vấn đề của họ.

Khi thực hiện xác định sứ mệnh của thương hiệu, bạn cần giải quyết được 4 câu hỏi sau:

• Lý do doanh nghiệp của bạn cần tồn tại là gì?
• Sự khác biệt giữa các đối thủ cạnh tranh và doanh nghiệp của bạn trong cùng lĩnh vực?
• Doanh nghiệp đang cần giải quyết vấn đề gì?
• Tại sao người tiêu dùng cần quan tâm đến sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn thay vì của đối thủ cạnh tranh?

Thực hiện phân tích đối thủ cạnh

Bạn hãy nghiên cứu và rút ra các bài học từ các thương hiệu lớn. Xem xét điều mang lại thành công và thất bại của các thương hiệu. Thông qua đó, bạn có thể tạo nên sự khác biệt cho thương hiệu của mình. Nhờ đó bạn dễ dàng thuyết phục khách hàng tại sao nên sử dụng sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu bạn mà không phải đối thủ cạnh tranh.

Xác định khách hàng mục tiêu

Doanh nghiệp cần quyết định và đưa ra được một nhóm khách hàng cụ thể cần hướng tới. Để có thể tìm ra sứ mệnh, thông điệp cần hướng đến thông qua nhu cầu của khách hàng mục tiêu.

Bước quan trọng của việc xác định khách hàng mục tiêu là tính cụ thể. Bạn cần tìm hiểu chi tiết hành vi, lối sống của họ. Ví dụ khi bạn muốn tung ra thị trường một loại mỹ phẩm mới, thay vì xác định là tất cả nữ giới. Bạn hãy xác định rõ độ tuổi như ngoài 30, đặc tính da và mức thu nhập ra sao.

Vì vậy, khi xác định được thị trường ngách cho doanh nghiệp, bạn cần phải đi sâu vào thị trường ngách đấy. Có như vậy giá trị mà doanh nghiệp mang lại sẽ cụ thể hơn.

Tuyên bố sứ mệnh cho thương hiệu

Bên cạnh việc xây dựng và phát triển thương hiệu, bạn cần mô tả những mong muốn và nguyện vọng mà doanh nghiệp muốn trở thành nhất trong tương lai. Trước khi muốn khách hàng tin tưởng, bạn cần hiểu giá trị mà bạn mang lại cho họ.

Chỉ khi bạn cung cấp cho khách hàng những điều họ cần, khách hàng mới tin tưởng bạn. Bên cạnh đó, một điểm nổi bật giúp khách hàng nhận ra doanh nghiệp bạn còn có logo, slogan, hoạt động hàng ngày,… Tất cả đều phải phù hợp với sứ mệnh thương hiệu của doanh nghiệp đã thiết lập trước đó.

Xây dựng thông điệp và câu chuyện phù hợp với Brand

Xây dựng được thông điệp và câu chuyện thương hiệu. Doanh nghiệp cần định hình cho mình cá tính và phẩm chất riêng. Điều này để tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh và thu hút sự chú ý của khách hàng.

»»»Tham khảo thêm: Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp quan trọng như thế nào?

Tạo logo và slogan

Sáng tạo để đưa ra được ý tưởng logo và slogan ấn tượng. Điều thu hút khách hàng ngay từ ánh nhìn đầu tiên mà chính là hình ảnh logo cùng slogan dễ nhớ. Để xây dựng được hình ảnh thương hiệu thành công, doanh nghiệp cần thiết kế logo và đưa ra slogan thú vị. Khi thiết kế, bạn cần tuân theo bộ quy chuẩn logo để tránh gặp phải những sai lầm không đáng có.

Tạo sự thống nhất giữa Brand và tất cả các khía cạnh doanh nghiệp đang kinh doanh

Để xây dựng và phát triển thương hiệu hiệu quả, bạn nên lưu ý những điểm sau đây:

• Thương hiệu của bạn cần phải đồng nhất trên tất cả các kênh truyền thông, từ bao bì sản phẩm đến trang web của doanh nghiệp.
• Hãy tạo ra một thông điệp thương hiệu rõ ràng và dễ nhớ để khách hàng có thể nhận diện thương hiệu của bạn dễ dàng hơn.
• Để giữ cho hình ảnh thương hiệu của bạn luôn mới mẻ và thu hút khách hàng, bạn cần cập nhật thường xuyên các hoạt động marketing và quảng cáo.

Ngoài ra, đồng phục nhân viên cũng là một phần quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu. Bạn nên thiết kế đồng phục sao cho phù hợp với hình ảnh thương hiệu của mình và đảm bảo tính chuyên nghiệp của nhân viên.

Cuối cùng, bạn cần tạo ra một kế hoạch marketing chi tiết và bao gồm các chiến lược để tăng cường nhận diện thương hiệu, tăng doanh số và thu hút khách hàng mới.

Xây dựng và phát triển thương hiệu

Tính nhất quán chính là chìa khóa chính trong việc xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp. Đó là lý do vì sao bạn không nên thay đổi thương hiệu sau một quá trình dài đo lường kết quả.

Bạn cần giữ sự nhất quán với thương hiệu. Khi bạn thiết lập được giai điệu và sứ mệnh kinh doanh, bạn nên sử dụng chúng hàng ngày trong các bài kinh doanh của mình.

6. Ví dụ và ứng dụng thực tế của Brand Marketing trong doanh nghiệp

Apple

Không khó để tìm một sản phẩm thực sự thành công nhờ vào Brand Marketing trên thế giới, trong đó có thể kể đến như: Apple, với việc tạo ra một thương hiệu mạnh mẽ xung quanh sự sáng tạo, thiết kế đẹp, và tích hợp tương tác với khách hàng thông qua sản phẩm và dịch vụ.

Apple đã đạt được sự nhận biết và lòng trung thành từ hàng triệu khách hàng trên toàn cầu. Chiến lược Brand Marketing của Apple không chỉ là về sản phẩm, mà còn về cảm xúc và cách họ làm cho khách hàng cảm thấy đặc biệt.

Starbucks

Brand Marketing đã thúc đẩy sự thay đổi trong cách mà thương hiệu nổi tiếng tương tác với khách hàng. Trước đây, tương tác giữa thương hiệu và khách hàng thường bị giới hạn trong các chiến dịch quảng cáo truyền thống. Tuy nhiên, với sự phát triển của mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến, thương hiệu có thể tương tác với khách hàng một cách trực tiếp và liên tục.

Các thương hiệu nổi tiếng như Starbucks đã tận dụng mạng xã hội để tạo cơ hội cho khách hàng tham gia vào việc xây dựng nội dung và góp ý về sản phẩm. Họ đã biến khách hàng thành một phần của câu chuyện thương hiệu và tạo ra cộng đồng yêu thương thương hiệu.

Brand Marketing đã thay đổi cách tương tác trở nên hai chiều và đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng một cách hiệu quả hơn.

Grab

Grab đã thay đổi cách người dân tại Việt Nam di chuyển và tiêu dùng dịch vụ giao nhận. Thương hiệu Grab đã tạo sự tin tưởng thông qua dịch vụ thuận tiện và an toàn. Họ đã sử dụng chiến dịch quảng cáo và khuyến mãi để tạo lòng trung thành từ khách hàng và mở rộng hoạt động của họ từ giao thông sang nhiều lĩnh vực khác.

Vinamilk

Hay, không phải tự nhiên mà ngay cả một đứa trẻ cũng biết Vinamilk là một loại sữa. Vinamilk đã xây dựng sự nhận biết mạnh mẽ và lòng trung thành từ khách hàng thông qua thông điệp về sự tươi ngon và an toàn của sản phẩm sữa.

Vinamilk đã thành công trong việc tạo ra một thương hiệu mà người tiêu dùng tin tưởng và yêu thích. Và điều này thể hiện sức mạnh của Brand Marketing trong việc định hình thành công của một sản phẩm trên thị trường.

7. Kết luận 

Bài viết “Brand Marketing là gì? Ví dụ thực tế của Brand Marketing” đã cho chúng ta nhận thấy rằng. Brand Marketing không chỉ đơn thuần là việc quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Mà còn là việc xây dựng một câu chuyện thương hiệu và tạo ra một ấn tượng tích cực với khách hàng.

Điều này không chỉ giúp bạn tạo ra doanh số bán hàng tốt hơn, mà còn giúp bạn xây dựng mối quan hệ lâu dài và đem lại sự thành công bền vững cho doanh nghiệp của mình.